La droguerie est le premier lieu de contact pour le maintien et l’amélioration de la qualité de vie. Les compétences des droguistes concernent essentiellement les domaines de la santé et des soins de beauté. L’offre consiste en savoir, expérience, prestations et produits. Les droguistes ont une approche personnalisée des besoins des clients – avec lesquels ils nouent et entretiennent un contact personnel. Dans la mesure du possible, ils préfèrent les solutions globales et les mesures de prévention aux ripostes à court terme contre des symptômes pris isolément. Les droguistes conçoivent la santé comme étant la base de la qualité de vie, de la joie de vivre et des performances de leurs clients – et non une simple absence de manifestations pathologiques.